Kundcase: Stance juristbyrå (tidigare Juristjouren)

Juristjouren

Stance juristbyrå (tidigare Juristjouren) hjälper privatpersoner och företag att lösa juridiska problem i vardagen. Deras juridiska jour svarar på allmänna frågor via telefon på 0771-333 444 och du kan anlita deras jurister om du behöver hjälp med ett enskilt ärende.

Erik Fors-Andrée är vd för Stance juristbyrå. Han bloggar på vd-blogg.se om sin vardag som vd, ledarskap, lean, personlig utveckling och verksamhetsutveckling. När Erik skulle implementera Lean på Stance, som då hette Juristjouren, kontaktade han mig för att göra veckovisa intervjuer med honom för bloggen. Meningen var att vi skulle beskriva och förklara varför och hur de skulle införa Lean, så att så väl medarbetare som kunder och andra förstod vad som höll på att hända. Det hela blev en intervjuserie som blev mycket bra och uppskattad.

Här är Eriks omdöme om mig och mitt jobb för Stance juristbyrå:

Christian har gjort frilansjobb som skribent åt mig och Juristjouren. Han satte sig snabbt och enkelt in i ett någorlunda svårgreppbart ämne, ledde intervjuer samt redigerade materialet till en välskriven och korrekt text.

 

Kundcase: Skyltmax

Skyltmax

Skyltmax är ett företag med säte i Partille som tillverkar och levererar skyltar till Sverige, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Finland, Norge och Danmark. De har en hemsida där man kan designa sin egen skylt direkt i deras skyltomat, där man också ser storlek och pris hela tiden.

Skyltmax hjälper jag med en hel del med deras utskick med erbjudanden och nya produkter som går ut till över 45 000 kunder i hela Europa. Jag har även hjälpt dem med bl.a. deras vanliga frågor och svar på sajten.

Kundcase: Fuerza Chile

Fuerza Chile

Den 27 februari skakades Chile av en mycket kraftfull jordbävning som uppmätte 8,8 på Richterskalan. Fuerza Chile är en paroll under vilken svensk-chilenska artister spelar in pengar till återuppbyggnaden av Chile. I samband med att det här initiativet startades 2010 kontaktade en av artisterna, Patricio Sobrado från bandet Calle Real, mig för att hjälpa dem med att korrekturläsa en pressrelease. Det var självklart för mig att hjälpa till med det jag kunde bidra med och jag ställde upp gratis. Patricio blev var väldigt nöjd och skrev så här om mitt arbete:

Det kändes bra att få en utomstående korrektur på pressreleasen och en bekfräftelse på att texten håller för granskning. Tack för hjälpen, Christian!

Bland artisterna bakom detta initiativ fanns förutom Calle Real även Hoffmaestro, Simone Moreno, The Salazar Brothers (med Salla och Chepe frånThe Latin Kings och deras bror Masse) m.fl.

Läs pressreleasen FÖRE korrektur.
Läs pressreleasen EFTER korrektur.

Kundcase: The Sofa Store

The Sofa Store

The Sofa Store är en möbelaffär på Birger Jarlsgatan 106 som framförallt säljer möbler för vardagsrummet, såsom soffor, fåtöljer, belysning, mattor, mediamöbler och accessoarer.

Jag har gjort en hel del jobb för The Sofa Store. Mycket har handlat om webbplatsen och kundvård. Nasar som är vd på The Sofa Store är väldigt noga med att göra kunderna helnöjda och nöjer sig inte med mindre, vilket har gjort mitt uppdrag väldigt angenämt. Många av mina kunder har den här genuina viljan att göra bra ifrån sig, jag har tidigare skrivit bl.a. om Erik Fors-Andrée och hans Lean-projekt, och det är alltid en bra förutsättning för mig när jag ska jobba med dem. Kanske låter det som snömos men det stämmer faktiskt. Jag har även kunder som inte har den här egenskapen, men de är lätträknade och Nasar och The Sofa Store tillhör definitivt inte dem.

Här har ni några smakprov på jobb jag har gjort åt The Sofa Store:

Om The Sofa Store
Inredningskonsultation
Kunduppföljning

Här är ett omdöme som Nasar skrev om något av alla jobba jag gjort åt honom, jag minns faktiskt inte vilket. Vill du läsa fler omdömen från mina kunder kan du göra det här.

Kort och koncist, precis så som vi ville ha det. Christian fick fram budskapet i några få rader utan att det blev långrandigt, tvärtemot mitt egna ursprungliga utkast. Tack för det!


Den stora hemligheten

Förmiddagen har jag ägnat åt ett Business Case åt företaget Assistansboken Sverige AB som utvecklar ett IT-verktyg som hjälper personliga assistenter att interagera. Tyvärr kan jag inte lägga upp texten jag skrivit idag på bloggen än, den publiceras om 2-3 veckor, men jag lovar att lägga upp den så fort jag kan och får.

På tal om hemligheter håller jag just nu på och för diskussioner om ett riktigt spännande uppdrag. Ingenting är bestämt än så länge som sagt och vi får se om jag får anledning att återkomma till detta.

Som ni kanske har märkt håller jag på att lägger upp lite kundcase här på bloggen. Eftersom jag ganska nyligen har gjort om hela min sajt har jag inte kvar mina kundcase som låg online då. Tanken är att sajten ska bli mer stilren, men eftersom det är väldigt viktigt för potentiella kunder att kunna se vad jag har gjort kommer jag att lösa detta med att lägga upp dem på bloggen och länka företagsloggorna under “Kunder” till kundcasen i bloggen.

I vissa fall kommer jag inte att kunna lägga upp texterna på bloggen eftersom de på ett eller annat sätt är konfidentiella. Det kan bero på att texten inte är publicerad än eller att den bara är för internt bruk, vilket inte nödvändigtvis betyder att den innehåller företagshemligheter. Men jag kommer att sträva efter full disclosure i den mån det är möjligt, jag har redan lagt upp en del genomförda arbeten som ni kanske har märkt.

Förhoppningsvis kommer jag att lägga upp fler kundcase idag. Men nu ska jag ägna en stund åt, just det: Den stora hemligheten.

Krönika: Anonyma välgörare gör våra gamla lyckliga

Förra vintern var jag hemma hos farmor och ställde in min vespa i hennes garage. Snön hade kommit redan i november, nu var det långt in i februari och den låg fortfarande kvar. Jag beklagade mig över den långa vintern. Farmor Allie är gammal brevbärare och klagar inte i onödan över dåligt väder, men till min stora förvåning stämde hon in i min klagosång. Snön smälter ju aldrig, konstaterade hon bistert och såg ut över sin vitklädda trädgård. Det gav mig lite perspektiv, farmor är 83 år gammal och säger hon att det är en riktig vargavinter så kan man inte gärna ifrågasätta henne.

Samma vinter hälsar jag på min morfar Thure. Han är 92 år gammal och blir överlycklig när jag plingar på. Vi går in i köket och han gör i ordning fika åt oss båda, han sätter på kaffe i perkolatorn och tar fram en påse bullar ur frysen. Bullarna lägger han i mikron och börjar plocka fram assietter och koppar. Vi småpratar i skramlet och jag frågar om jag kan hjälpa till. Nej nej, säger han och fortsätter muntert.

Efter ett tag sneglar jag mot mikron. Vet han verkligen vad han håller på med? Har inte bullarna varit inne lite väl länge? Om mikron sprängs eller börjar brinna, vad gör jag då? Jag visar inte att jag börjar bli lite nervös, utan fortsätter prata och söker med blicken efter en brandsläckare.

Mikron plingar och morfar tar ut bullarna och serverar kaffet.  Bullarna är PERFEKT varma och jag skäms över att jag tvivlat på hans förmåga. Sedan fikar vi länge och morfar berättar fantastiska historier om hur han och mormor kom till Sverige från Finland, om hur han spelade kort med ryssarna under finska vinterkriget och vägrade lyda under pennalismen i finska armén. Morfar är kanske den ärligaste (en gång när han hittade en femhundring på marken lämnade han in den på polisstation) och vänligaste människa jag träffat, men han tar ingen skit. När en gammal arbetsgivare gav honom dåliga villkor tog han sin mössa och gick. Jag sa till honom EN gång, berättar morfar stolt, och jag står vid mitt ord.

Kanske är det bara jag, men är det inte trots allt märkligt att vi inte umgås mer med våra gamla? För så är det ju, vi träffar våra gamla allt mer sällan nuförtiden. Egentligen är det obegripligt, deras erfarenheter är ovärderliga men det verkar som om vi är så uppfyllda av vår egen förträfflighet och modernitet att vi helt enkelt struntar i dem. I många andra länder är man vördnadsfull inför åldrade människor, i Sverige låter vi Carema ”ta hand” om dem.

Därför blir jag också glad när jag hör att farmor och morfar numera går på dagverksamhet på ett äldreboende där de tar mycket väl hand om de gamla. Det är bingo, körsång och andra aktiviteter där de kan träffa varandra och ha trevligt, anordnat av anonyma välgörare som gör våra gamla lyckliga. När farmor berättar om det för mig är hon alldeles lyrisk. Hon är där varje tisdag och torsdag, och det finns bara EN enda sak som inte är bra.

Thure har hamnat i onsdagsgruppen. Det är synd, tycker farmor.

Jag – världens modernaste frilansskribent

Förr eller senare drabbas alla egenföretagare av tvivel. Om det egna företaget, sin egen förmåga eller branchen man är verksam i. Ni fattar.

Därför blir jag så oerhört glad när jag följer upp mitt bloggande och ser att det redan har börjat dra in folk till sajten. Det är ju en av tankarna med bloggen, förutom att skapa transparens och kontakt med mina kunder. Skriver jag t.ex. om hur man ska skriva referenser i en vetenskaplig uppsats, något jag själv hjälper en kund med just nu, underlättar jag för någon som googlar på ämnet. Samtidigt hittar de mig och ser att jag kan erbjuda de hjälp med korrekturläsning av uppsatsen.

Där, i just det ögonblicket då jag märker att Google har börjat indexera mina blogginlägg ordentligt, försvinner alltså tvivlen för en stund och jag känner mig som världens modernaste frilansskribent.

Krönika: Ett animerat vykort från Sveriges fattigaste kommun

Genom rondellen i Årjäng rullar sakta en ombyggd Volvo. Någon har förlängt den till en slags limousin. Särskilt glammig är den dock inte, den ser bedrövlig ut, jag kan känna doften av kiss, öl och spyor på håll. Högtalarnas bas vibrerar genom hela stadskärnan, folk tittar och ur de nedvevade fönstrena hör jag hur ett gäng killar vrålar på just det sätt som bara druckna landsortsgrabbar kan. Det är ett parningsrop, förstår jag, men här finns inga tjejer.

Det hela känns mycket sorgligt, men låt mig återkomma till det. Jag har varit i en hel del andra småstäder och Årjäng skiljer sig på väldigt få sätt från dessa. Närheten till Norge innebär en strid ström av norrmän i jakt på billig sprit och mat. Travbanan gör att staden dyker upp i travprogrammen på tv någon gång om året, som ett animerat vykort från Sveriges fattigaste kommun. Men förutom travbanan och norrmännen är Årjäng på intet sätt annorlunda än andra småstäder på landsorten.

Samma mekanismer som pågår i alla andra småstäder gör det även här. Jag har spenderat nästan alla min barndoms somrar här, redan när jag var liten förstod jag att det var någonting som inte stämde i Årjäng, men det är först nu jag förstår vad det är.

Hemma i Stockholm träffar man ofta tjejer från landet som flyttat till Stockholm. De berättar om hur de lever i en kappsäck, kläder och alla tillhörigheter i väskor och påsar som de kånkar runt mellan olika andra- och tredjehandskontrakt, ofta bara några månader långa.

En tjej berättade hur hon puffade en kille på Facebook som hon inte kände men som ”såg bra ut”, en vecka senare flyttade hon in hos honom i Tumba. Någon annan flyttade in hos sin syster och hennes snubbe, när de sedan fick barn flyttade hon runt i olika andrahandslägenheter innan hon köpte en pytteliten lägenhet i Midsommarkransen för nästan två miljoner. Trots att hon inte hade något fast jobb, helt desperat efter några vändor på den tuffa bostadsmarknaden i Stockholm.

Drömmen om storstadslivet lever de här tjejerna ofta ut på klubbarna kring Stureplan. I skenet från neonljusen dansar de, träffar killar, dricker gratisdrinkar, åker svarttaxi hem till förorten och lever livet. De tar jobb på något café, en bensinmack eller restaurang. I hjärtat finns småstaden kvar, vissa bloggar så att vännerna från orten kan följa deras liv. Trots att de verkar ha väldigt kul får jag en känsla av att de många gånger inte riktigt känner sig bekväma, men alternativet är att flytta tillbaka och det verkar inte heller locka. Låt oss därför återvända till rondellen i Årjäng.

I rondellen har ingenting hänt. Eller jo, den ombyggda Volvolimon har åkt förbi igen. Tio gånger. Jag har hunnit jag käka upp pizzan jag satt och tuggade på när jag såg den första gången. Nu kan jag sätta ord på den flyktiga observationen jag gjort när jag var liten: Här finns inga tjejer. Landsbygden håller på att avfolkas, och den slits isär, för det är bara tjejerna som flyttar. Killarna verkar låtsas som att ingenting har hänt. De dricker öl och knegar på, om de har lyckats få något av de allt färre jobb som finns kvar.

Och lägger hundratals timmar på att bygga om en gammal Volvo till limousin. Fiffigt, grabbar.